Рассчитывайте на круглосуточную техническую поддержку Warmeks для диагностики, обслуживания и оптимизации работы ваших временных конструкций.
Warmeks предоставляет непревзойденную техническую поддержку для оперативного решения любых проблем. От инструкций по сборке до аварийного ремонта — наши эксперты гарантируют безупречную работу ваших конструкций в любых условиях.
Круглосуточная помощь в экстренных ситуациях.
Квалифицированные техники для быстрой диагностики.
Ресурсы для предотвращения распространённых проблем.
Команды поддержки доступны по всему миру.
Свяжитесь с нами по телефону или e-mail.
Техники выявляют проблему и предлагают решения.
Удалённое руководство или ремонт на месте.
Советы по предотвращению будущих проблем.
Пошаговая поддержка сборки.
Устранение неполадок на месте или удалённо.
Индивидуальные графики для продления срока службы конструкции.
Цифровые ресурсы для мониторинга в реальном времени.
Абсолютно. Наша служба поддержки доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, включая праздники, для срочных вопросов, таких как нестабильность конструкции, проблемы с безопасностью или ошибки сборки. Для несрочных запросов используйте наш e-mail портал — ответ будет предоставлен в течение 12–24 часов.
Да, в зависимости от вашего местоположения и степени серьезности проблемы. В случае критических неисправностей (например, разрыв ткани во время мероприятия или нестабильность каркаса) мы отправляем местных специалистов в течение 24–48 часов. Для незначительных проблем, таких как неисправность молнии или несоосность соединителей, всегда доступна удалённая поддержка.
Да! Мы предлагаем расширенные планы поддержки для постоянного обслуживания, приоритетной помощи и скидок на ремонт. Эти планы настраиваются индивидуально — вы можете выбрать годовое обслуживание или оплату за услугу в зависимости от ваших потребностей.
Поддержка предоставляется бесплатно в течение гарантийного срока для покрываемых случаев. После окончания гарантии стоимость зависит от типа услуги: удалённая консультация начинается от $75/час, а выездной ремонт включает расходы на проезд и оплату труда. Мы всегда заранее предоставляем смету на согласование.
Мы гордимся сотрудничеством с ведущими клиентами в различных отраслях. Наше стремление к качеству, инновациям и точности заслужило доверие мировых брендов. Независимо от того, речь идет о крупномасштабных промышленных конструкциях или специализированных модульных решениях, мы всегда обеспечиваем высочайший уровень исполнения.
